So meldest du dich in deinem Konto an

Geändert am Mi, 20 Nov um 4:26 NACHMITTAGS

Hast du Probleme beim Anmelden? Hier sind einige häufige Ursachen und Tipps, die dir helfen können, das Problem zu beheben:

Passwort vergessen?
Kein Problem! Je nach Registrierungsart kannst du dein Passwort ganz einfach zurücksetzen. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Achte bei der Eingabe deines Passworts auf die Groß- und Kleinschreibung. Details zu den Passwortanforderungen findest du hier.

Erste Anmeldung bei Youbi?
Wenn dies dein erster Besuch ist, musst du dich zunächst registrieren, um auf dein Konto zugreifen zu können.

Andere mögliche Ursachen:

1. Stelle sicher, dass du dich auf dem richtigen Anmeldebildschirm befindest. Diesen findest du unten rechts auf dem Startbildschirm unter „Anmelden“.
2. Wenn du dich über deine Apple-ID oder dein Google-Konto registriert hast, nutze diese Anmeldedaten.
3. Manche Nutzer haben sich mit einem Benutzernamen anstelle einer E-Mail-Adresse registriert. In diesem Fall melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an. Beachte: Dein Benutzername ist nicht deine Youbi-ID.
4. Manchmal fügt dein Smartphone automatisch ein Leerzeichen im E-Mail- oder Benutzernamensfeld ein. Überprüfe dies und entferne ggf. das Leerzeichen.

Bitte beachte, dass deine Versicherung kein Konto für dich vorab erstellen kann. Du musst dein Benutzerkonto selbst durch die Registrierung einrichten, bevor du dich anmelden kannst.

Weitere Informationen zur Registrierung mit deiner Youbi-ID findest du hier.

Wir sind für dich da!
Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst.